建议收藏 | 任正非36条管理秘诀大公开,华为老员工深有共鸣

2019-12-02 15:43:44

来源标题:匿名

市场上有很多关于华为的书籍,但最近发行的一本新书《华为的管理方法》(Huawei's Management Methods)引起了华为许多高级员工的共鸣。这是邓斌15年来跟踪研究华为管理模式的杰作。

21年前,经过多次讨论,任郑飞决定向ibm学习管理。21年后,《财富》杂志公布了世界500强名单,ibm排名第114,华为在第61位超过了它的老师,照耀你胜过蓝色。

任郑飞曾经说过:“人才不是华为的核心竞争力,而是管理人才的能力。”那么,他是如何激励18万名员工将华为变成世界级企业的呢?在这本书里,36个管理秘密被整理出来并与你分享。

本文摘自邓斌的新书《华为的管理方法》。郑和岛作为人民邮电出版社的合作伙伴,被授权出版。

作者:邓斌

编者:顾苏平

资料来源:郑和岛(身份证:郑和岛)

1.前线需要炮火

在华为,一线市场部门为了获得大量订单,将在人力不足时要求专家提供项目支持或交付资源。这被称为“前线炮火呼吁”。为了“让那些能听到枪声的人听到枪声”,任郑飞花了很多心思。

例如,深圳总部只能称为“机关”,不能称为“总部”。第一条线被给予足够的能量,第二条线只能是为第一条线服务的“器官”。因为所有的价值都是由客户创造的,所以只有当每个人都愿意靠近前线的客户时,华为才会有一个可持续的未来。

因此,一个13岁即将毕业的“小孩”可以在半夜打电话给办公室里一个21岁的干部,因为他需要项目资源。他们可能不认识他,但对方必须接电话。

2.四股干部力量

华为是一家面向市场的公司。在前端市场部门,倡导“主副伙伴关系计划”(Principal-deputy partnership plan):委托人应有“决定权”,代理人应有“执行力”。为了提高整体作战能力,后端机关的干部要有“认识”。

此外,华为要求所有干部都具备“人际沟通能力”在同一过程中,一个“连接性”好的人可能在3天内关闭环路,而一个“连接性”差的人可能在2周或1个月内不关闭环路。

任郑飞说:“人才不是华为的核心竞争力。管理人才的能力是华为的核心竞争力。”华为参照“四股骨干力量”,滚动提拔和淘汰干部,实现人才全球盘点和全球派遣的目标。

3.“少将兼连长”

任郑飞是一名军人,对军队的组织模式和运行机制比较认同。他多次提到少将连长:“少将有两种,一种是少将同志成为连长,另一种是连长被指定为少将军衔。”

“少将当连长”是指高级干部下到基层或飞到前线领导队伍,协调重大项目,充分发挥老干部的优势。“少将军衔连长”是指卓越前线人员的卓越晋升,引导更多优秀人才在前线作战,直接服务客户。据此,华为打破了等级平衡,激发了活力,消除了自身的主要企业疾病,以求长期生存。

4.将军被击败了

任郑飞一直坚持认为“将军被打败了”。他认为这是选拔和装备华为干部的基本原则。

提高技能很重要;说和做是两个领域。“我们各级部门要善于从成功的实践者中选拔干部。没有实际经验的基层干部需要上这一课,否则他们将难以承担重任。”

5.《蓝血十英雄》

华为“十大杰出蓝血”是管理体系建设的最高荣誉,表彰为管理体系建设和完善做出突出贡献的人才。华为倡导数字化决策,尊重科学管理。

2014年,华年是第一届“蓝血十杰”表彰大会,离职员工、退休员工和咨询公司顾问也参与了此次评选。这样做极大地鼓励了华为员工。任郑飞说:对于同一个战壕的同志,我们不能忘记他们的贡献。

6.丹科的心

丹科是一个神话人物。他取出自己的心,用火点燃它,为子孙后代照亮前进的道路。任郑飞在他的内部讲话中多次提到,他希望华为的所有干部都能像他一样无私奉献。

团队领导无私,下属愿意努力工作。任郑飞领导华为已经30多年了。由于每年不断稀释和配股,他自己的持股比例只有1.01%。这是财富的分离和人们的聚集。这就是思想。

7.幸福和分享的文化

华为不让雷锋受苦。它奖励、支持和鼓励勤奋、努力、勤奋且不一定有信用的员工。同时,华为倡导这种精神和行为来提高员工的道德素质。

于是,虚拟股权制度、时间单位计划和项目奖励等激励机制应运而生。这也是任郑飞能够聚集180,000名知识工作者的原因。枪声是命令,指向东到东,西到西。

8.英法革命的启示

企业应该有高度的危机意识,因此变革应该规范化,以避免“大企业疾病”的滋生。

然而,这种变化不应该像法国大革命那样迅速和剧烈,它不会给普通人带来价值,也不会给企业的经营带来新的价值。然而,有必要在春雨的滋润和静水的暗流之间寻求平衡。就像英国光荣的革命一样,这场革命将在没有一个人死亡的情况下完成。

9.掸帚

批评别人容易,批评自己难,但只有创造自我批评的氛围和机制,公司才能及时揭露问题。在华为,任郑飞将“自我批评”比作用羽毛掸子掸灰尘,以鼓励员工经常自我批评。

像华为众所周知的“孔令贤”事件一样,任郑飞以自己的名义向一名前员工道歉,并从总裁办公室以电子邮件的形式给所有员工发了一封信。不难发现,这样一个掌管着18万士兵、年收入7000亿元、70多岁的商界领袖,竟然敢于批评自己。

10.不拉马的士兵

公司不能有“不拉马的士兵”。不拉马的士兵是指那些在组织中多余的人,不做有效的工作,交叉双腿,什么也不吃。一旦有人在一个组织中没有做好有效的工作,他们就容易产生各种分歧、麻烦、浪费和内部摩擦。

如果你注意任郑飞这些年的讲话,你会发现他一直批评华为人员过多、人员过多、流程复杂。为了防止太多人交叉双腿乘坐公共汽车,吓跑那些想拉公共汽车的人。

11.华为的熵

水从青藏高原流向海洋,这是一个能量释放的过程。一路上,有欢笑和快乐的波浪。当我们把水抽到高处时,我们用外力来恢复它的能量。水泵严重进水。熵减少的过程是多么痛苦啊!熵减少的过程是痛苦的,但未来是光明的。

任郑飞强调“华为不需要历史,只有增长而没有成功”的原因都是受“熵减少”这个词的启发。许多企业主无法向任郑飞学习,因为他们只使用任郑飞的话作为教导员工的工具,但他们无法真正理解其背后的逻辑。

12.“之字形”开发方法

“之”这个词简洁、深刻、持久。任郑飞以高超的方式运用了华为的管理。例如,干部必须走之字形路线,不能晋升为烟囱式直升机。另一个例子是,华为被要求以之字形模式进行变革,而不是一刀切的变革。

正如当代著名哲学家冯友兰所说:"没有捷径可去任何值得一游的地方。"

13.韩信和嫂子阿青

韩信的《胯下羞耻感》和阿肯的《郅都沙家浜》家喻户晓。任郑飞希望华为的干部和营销部门能从韩信的妥协中吸取教训,在潜能不足时保持灵活性。学习阿青嫂子灵活的做事方式,把结果和大局放在首位。

在一次采访中,任郑飞曾经说过一句深深打动人们的话:“自从我们公司成立以来,我们一直‘夹着尾巴生活’,不认为我们有什么值得骄傲的。如果我们不遵守法律,我们可能活不了一天。”有多少企业主愿意夹着尾巴生活30年?

14.布鲁斯系

“蓝军”(Blue Army)是指在模拟对抗演习中扮演假想敌人的部队。任郑飞为和平时期的危险做好了准备,创建了最神秘的部门——华为的“蓝调部门”(Blues Department),其职能是反对华为的实施战略和计划,并考虑如何在内部“推翻”华为。

尽管华为在过去30年左右取得了不错的成绩,但它面临的挑战和危机也是一个接一个。如果你头脑不清醒,你将来会失败的。

15.泰坦尼克号

荣耀的背后是危险,成功之后是危机。当时最大、最现代、最豪华的邮轮泰坦尼克号被称为“永不沉没”,它的首航注定要失败,这是许多人没有预料到的。

泰坦尼克号在欢呼声中出海,很像今天的华为。任郑飞经常警告华为的干部和员工:“在世界潮流中,我们需要将危机和压力传递给每个人、每个过程和每个角落,不断提高效率,不断降低成本,生存才有希望。”

16.红色舞鞋

漂亮的红色舞鞋非常吸引人,但是一旦你穿上,你就永远不能脱掉。企业家的首要责任不是找到能让现在变得有吸引力的红色舞鞋,而是找到在未来生存的方法。

或许这将有助于我们理解为什么华为一直坚持不上市——资本是利润驱动的,资本将成为华为的“红鞋”,任郑飞并没有选择。

17.价值是关键环节

创业不同于打仗。我们不应该只关注我们的客户,而应该关注敌人,找出需要解决的首要问题:“谁是我们的客户?谁是我们的搭档?”

华为能够继续发展的原因是任郑飞始终坚持一点:价值是关键环节!只有这样,我们才能真正联系客户,汇聚人才,吸引合作伙伴。

18.深海滩冲刷和低堰

李冰保持都江堰繁荣的秘诀是“深挖海滩,修建低堰”。企业也是如此。

深入海滩,挖出内部“淤泥”——腐败、低效、落后的东西,从而降低运营成本;像堰一样低,留存利润就更低,更多的利润会给合伙人,这样其他人就可以和我们一起玩了。一个优秀企业的所有优点不是它的内部管理没有问题,而是它有一个自我清洁的机制。

19.磨碎豆腐

互联网并没有改变事情的本质。汽车必须首先是汽车。豆腐必须是豆腐,豆芽必须是豆芽。商业的本质是价值买卖。如果你仔细磨豆腐,有人会买的。

对华为来说,这不是逆转分支机构的终结,也不是炒作互联网精神。首先,搞好业务主管,夯实基础平台;然后利用互联网实现与客户和供应商的互联。

20.青蛙和老鼠被杀

寓言《青蛙和老鼠之死》中的青蛙和老鼠成了老鹰的猎物,因为它们束缚了自己的生命,限制了自己在生活中的优势。

在管理领域,我们必须判断合作是否会使双方在“特定时刻”失去各自的优势,谨防1+1 < 2,充分发挥各自的优势才是王道。

21.不要做“黑寡妇”

杀鸡取卵是不可取的,合作和共生可以带来深远的未来。任郑飞警告华为拉美“黑寡妇”的员工,如果他们不能与其他人合作,他们会互相“吃”或“甩”。相反,他们应该发扬合作共进晚餐的精神,实现双赢。

只要对我们有利,我们就应该与强者竞争和合作。否则,即使一个企业强大到无法强大,没有朋友也无法生存。

22.薇甘菊策略

薇甘菊(Mikania micrantha)是南美洲的一种杂草,可以靠很少的水和养分生存,并且可以迅速扩张和生长,使得其他植物与它争夺养分,水和阳光一个接一个的减少。企业应该像植物一样在土壤中“扎根”,并在他们所寻求的土地上快速成长。

30年来,华为一直深入信息和通信领域。它不投机房地产或股票。在以客户为中心的前提下,增长永远是第一位的。尽管2018年的年销售额已超过7200亿元,但它仍在以各种可能的方式像“薇甘菊”一样增长,令竞争对手不寒而栗。

23.云、雨和沟渠

“云、雨、沟”是自然界中水的循环轨迹。华为的管理哲学就像天空中的“云”。在内外环境下,形成了日常运作的“雨”。雨水落在地上,不能自由飞溅。只有把它导入预先挖好的“沟渠”,它才能得到有效灌溉,并产生可预测的管理结果。

许多企业向华为学习,但他们不能。关键是他们在“差距”方面没有做出足够的努力,比如过程系统和支持过程系统有效运行的政策、系统、组织和it系统。

24.李小文精神

68岁的中国科学院院士李小文毕生致力于遥感领域,学术研究非常严谨。任郑飞曾经邀请他担任华为的形象代言人,这样华为人就可以从他专注于一个主题的毅力中学习。学习他实事求是的科学态度和第一人的思想;学习他所追求的原则和方法。

任郑飞强调:“华为想要坚持的是工匠精神,一次一个产品。如果这种工艺精神被抛弃,华为将没有未来。”

25.牛粪中的花

鲜花美丽芬芳,牛粪丑陋难闻。在华为,曾经走过的蜿蜒的道路是一团牛粪。在继承的基础上谈论未来就是在牛粪上插花。花长出来后,变成了新的牛粪。

迄今为止,华为尚未在新市场和技术领域采取任何积极行动,而是在继承的基础上进行创新。因此,自2002年“冬天”以来,它几乎没有犯任何重大战略错误。

“综合”战略

几乎每个大企业都有一个“集成梦”——我是一个集成商,所有合作伙伴都必须根据我指定的规则访问我的平台。“整合”方法则相反,这样可以避免市场人员为了追求短期绩效而偏离主渠道,从事各种不擅长但运营成本高的工作。

华为云步已经将“整合”战略发挥到了极致:遵循“三不”原则——“顶层无应用,底层无数据,无股权投资”。它的目的很明显,不是独自进食,而是为它的生态伙伴留下足够的空间。

27.一杯咖啡吸收宇宙能量

一杯咖啡吸收宇宙的能量,不是因为咖啡有任何神奇的效果,而是因为它利用西方人的一些习惯来表达开放、交流和交换的形式。

西方人非常活跃。当你坚守你的“闺房”时,你如何交朋友?打篮球、滑雪、水上运动...所有运动都是接近顾客的机会。任郑飞用“咖啡”作为比喻,要求华为人不仅要努力工作,还要开放分享,吸收外部的积极能量。

28.主通道

长江洪水时,中间的水流最快、最强。这一部分被称为主频道。靠近海岸,总会有漩涡,属于非主航道。未来是一个赢家通吃的时代。我们必须专注于主渠道,而不是在非战略机遇下消耗战略竞争力。

华为主张专注于信通技术行业的主要渠道。每个公司都是伟大的,只要它做好其中一个环节。它不能贪小失大。对于非主渠道,利润必须是中心,盈利能力必须超过主渠道,并且不占用主渠道资源。

29.天堂,地球,道路,鞋子

行业是“地”,客户是“天空”,战略是天地之间的“路”,组织是脚上的“鞋”。

为什么要先谈论行业和客户?像山脉一样交织在一起,你在一个行业蓬勃发展,不一定在另一个行业;同样,如果你在一个行业遭到拒绝,你可能会觉得在另一个行业如鱼得水。作为行业的“土地”,它决定着我们能否成长,而作为客户的“天堂”,它决定着我们能成长多少。

30.无人区

从2g时代的落后、3g时代的追赶、4g时代的追赶,到5g时代的领先,华为终于进入了“无人区”。

作为落后者,我们应该向行业的领导者学习。要进入“无人区”,一个人必须成为领导者,学会成为领导者!因为此时,竞争对手还没有赶上来,商业环境已经改善,产品议价能力很强,前景会更加广阔。

31.2012实验室

只有继续投资于非常前沿的基础科学和技术,我们才能引领行业。华为在2011年建立了“2012实验室”,专注于基础科学研究,专注于行业前沿技术和未来不确定性的探索。

任郑飞认为,人类社会正处于一个转折点,未来20到30年充满了巨大的机遇。华为希望建造一艘面临信息洪流不确定性的诺亚方舟,在未来10-20年内建立自己的生存能力,并成为为数不多的能够在未来生存的公司之一。

32.精确定位策略

企业的业务必须非常集中,使用“暂时穿透天空”的方法。如果你抢了许多山麓小丘,踩了其他利益集团的脚,冲突就会很容易发生,你就无法夺取制高点。

任郑飞谦虚地说:“美国大多数成功的企业都有非常专注的业务。如果华为想超越美国同行,它只能在针尖大小的领域领先。如果它膨胀到火柴杆或小木棍的大小,它永远也不会超过它。”

33.成功不是未来可靠的指南。

过去的成功不是未来进步的可靠指南。如果一个公司对它所走的道路充满自豪,它会无意识地形成“路径依赖”。当面对新的机遇时,它会根据经验主义来开船寻剑。

华为总结和扬弃的原则是:与人性相关的管理经验在未来可能仍然适用;与业务和环境相关的经验可能会改变,不能依赖于路径。

34.裂开的甜瓜和裂开的枣

枣裂甜,瓜歪甜。对于一些有自己个性和习惯的“歪门邪道”和“怪癖”人才,我们应该理解和支持他们。它们可能超越时代,让人无法理解。

华为的人才分为两类:99%和1%。对于99%的普通人才来说,华为要求他们走“之字形”增长道路。对于1%的人才,应制定差异化的管理政策和机制。

35.唐吉诃德

许多人认为唐吉诃德是脱离现实、热爱幻想和主观主义、迂腐顽固、落后于历史的象征,但是!只有相信,你才能看见!

华为始终按照国际标准定位每一个产品研究点,必须具有世界水平,而不仅仅是满足国内客户的需求。有时候,只有本着“堂吉诃德”的精神,我们才能抓住机遇,带领公司前进。

正如艾萨克森曾经说过的,“只有那些疯狂到认为自己能改变世界的人才能真正改变世界!”

36.林志玲的美丽

“当你没有得到领导的肯定时,表扬你自己。如果你感觉不够强壮,你可以对着录音机大喊大叫,一遍又一遍地给自己播放。当别人不同意和评价你时,你会说你是林之林,‘我不照镜子,我照镜子’。”

在谈到美丽的事物时,任政并不经常用林志玲作为类比,因为从现代流行的审美标准来看,她的美丽是毋庸置疑的。任何人都不能否认“林志玲之美”。“华为的美”不是一些媒体所说的。我们必须相信黄金总是闪耀的,而“西方”一方并没有照亮“东方”梁芳。

华为的优势在于其独特的话语体系和行为,任郑飞通过这一体系和行为有效地实现了“自上而下的相同愿望”,使18万人成为一个整体。

“华为的管理方式”揭示了世界级优秀企业的思维规则、工作方法和话语体系,触及了华为管理的本质和精髓,引起了华为高层员工的普遍同情。

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